Os produtos Amare são produzidos com todo amor e carinho para vocês. Nós prezamos sempre pela qualidade do produto e pela sua satisfação!
Contudo, caso deseje efetuar a troca ou devolução do seu produto, segue abaixo nossa política de trocas e devoluções. Em caso de dúvidas pode entrar em contato a gente que iremos lhe atender com todo prazer.
INFORMAÇÕES
Devoluções e Reembolsos
1- O prazo de devolução, de acordo com o código de defesa do consumidor, é de 7 dias corridos após o recebimento do produto;
2- Nossos produtos acompanham a tag da marca com lacre de segurança e o protetor higiênico. A devolução somente será aceita se a peça estiver intacta, com a tag inviolada e com o protetor higiênico aplicado ou, se estiver sem o protetor, as peças não podem apresentar marcas de uso, principalmente nas regiões íntimas;
2.1- Os protetores higiênicos são enviados avulsos, juntos com as peças, para que sejam aplicados na calcinha antes do uso inicial.
3- As peças não podem ter sido usadas (exceto para provador) ou lavadas, nem apresentarem manchas ou odores;
4- O produto deve ser enviado da forma como foi recebido, completo, com embalagem e brindes;
4.1- Na falta de algum desses itens, será descontado, do valor a ser devolvido, a quantia referente ao item em falta.
4.2- Será enviado para a(o) cliente o CÓDIGO DE ENVIO de devolução, que deverá ser apresentado ao agente dos correios na agencia mais próxima de você;
5- O reembolso dos valores será efetivado no prazo de até 3 dias úteis, a contar da data de recebimento do produto em nossas instalações;
Trocas Grátis
6- O prazo de troca, de acordo com o código de defesa do consumidor, é de 7 dias corridos após o recebimento do produto;
7- A troca ocorrerá somente em 2 situações: defeito de fabricação devidamente comprovado, produto enviado com tamanho diferente do escolhido na compra;
7.1- A Amare irá arcar com todos os custos de envio dos produtos;
8- As trocas seguem as mesmas regras expostas nos itens 2, 2.1 e 3.
Trocas Pagas
9- Aqui na Amare você também pode decidir por fazer a troca do seu biquini por outra cor, modelo e tamanho;
9.1- Essa modalidade de troca são para biquinis sem nenhum problema de fabricação, ou para clientes que, por vontade própria, decidem pela troca de cores, modelos ou tamanhos;
9.2- Nessa modalidade, o cliente arca com todos os custos de envio dos produtos;
9.3- As trocas pagas seguem as mesmas regras expostas nos itens 2, 2.1 e 3.
Obs: A Amare não se responsabiliza pelo mau uso ou armazenamento inapropriado do produto. Em caso de dúvidas quanto ao uso e armazenamento do seu biquíni, consulte nosso tópico "Como cuidar do seu biquíni", disponível em nosso site ou acesse Amare Moda Praia - Como cuidar do seu biquíni (useamaremodapraia.com).
Atenciosamente,
Equipe Amare.
